Que Necesitas Saber antes de Comprar

¿Es seguro comprar en esta tienda?

Sí, somos una tienda online en Ecuador con clientes que prefieren pagar al momento. Además, trabajamos con Pago Contraentrega, lo que significa que Pagas Cuando Recibes tu Producto, sin riesgos.

¿Cómo funciona el pago Contraentrega?

Muy fácil: Haces tu Pedido en la Web, confirmamos tus datos y lo Enviamos a tu domicilio. Cuando el mensajero llega con tu producto, puedes revisarlo primero y proceder a pagar en efectivo.

¿Cuánto tarda el envío y cuánto cuesta?

Quito y Guayaquil: entre 1 y 3 días hábiles.
Resto de provincias: entre 3 y 5 días hábiles.
El costo del envío es fijo y se muestra claramente en tu compra, sin cobros ocultos.

¿Qué pasa si mi producto llega dañado o no funciona?

Si tu producto llega con algún defecto de fábrica o problema, tienes 3 días calendario desde la entrega para solicitar el cambio o devolución.

Es muy importante que te comuniques inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente al correo: devoluciones@sanaractivo.com, para que podamos ayudarte de forma rápida y sin costo extra.

¿Puedo revisar el producto antes de pagar?

Sí . Queremos que compres con confianza, por eso puedes revisar tu pedido al recibirlo y asegurarte de que esté completo y en buen estado antes de hacer el pago.

  • 📦 Envíos confiables

    Trabajamos con aliados de confianza en Ecuador para que tu pedido llegue seguro y rápido. Apenas lo enviemos, te mandamos el número de seguimiento.

  • 🛡️ Garantía

    Si algo no sale como esperabas, no te preocupes: nos encargamos de todo y te guiamos paso a paso.

  • 💳 Pago seguro

    Tu pago está protegido y encriptado. Usamos plataformas confiables para que tu información siempre esté seguro.